Тут зібрана необхідна інформація для споживача електричної енергії, зокрема умови електропостачання, нормативні документи
Порядок зміни електропостачальника
Загальні умови електропостачання
Права Споживачів, передбачені законодавством
Інструкція про порядок подання та процедура розгляду звернень/скарг/претензій
Порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії
Порядок відключення/відновлення електроживлення
Переваги ефективного кінцевого використання енергії Споживачами
Актуальні тарифи на послуги з передачі та розподілу електричної енергії на 2024 р.
Закон України «Про ринок електричної енергії»
Постанова "Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії"
Постанова "Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії"
Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність»
Закон України «Про об’єднання співвласників багатоквартирного будинку»
Закон України «Про захист прав споживачів»
Закон України «Про звернення громадян»
Закон України «Про захист персональних даних»
Постанова "Про затвердження Методики визначення обсягу та вартості електричної енергії, не облікованої внаслідок порушення споживачами правил користування електричною енергією"
Постанова "Про затвердження Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії"
Постанова «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»
Постанова "Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання"
Постанова "Про затвердження Правил ринку"
Постанова «Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку»
Постанова «Про затвердження Кодексу системи передачі»
Постанова «Про затвердження Кодексу систем розподілу»
Постанова “Про встановлення «зелених» тарифів на електричну енергію для приватних домогосподарств”
Постанова "Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання"
Постанова «Про затвердження Порядку продажу, обліку та розрахунків за електричну енергію, що вироблена з енергії сонячного випромінювання об’єктами електроенергетики (генеруючими установками) приватних домогосподарств»
Постанова “Про затвердження Порядку врегулювання спорів, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг”
Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення»
Постанова від 27.06.2023 р. № 1126 "Про встановлення граничних цін на ринку "на добу наперед", внутрішньодобовому ринку та балансуючому ринку"
Постанова від 09.11.2023 р. № 2099 "Про граничні ціни на ринку «на добу наперед», внутрішньодобовому ринку та балансуючому ринку"
